Widerrufsrecht

Kein Risiko: 100 Tage Rückgaberecht!

Du kannst alle unbenutzten bzw. ungetragenen Artikel innerhalb von 100 Tagen an uns zurückschicken. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erhältst Du eine E-Mail als Bestätigung. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
Rücksendung aus Deutschland

Du hast folgende Möglichkeiten, Artikel innerhalb Deutschlands an uns zurückzusenden:

Retourenlabel ausdrucken


Du kannst ein Retourenlabel als PDF herunterladen, ausdrucken und auf das Paket kleben.

Mobile Retoure


Mit der Mobilen Retoure mußt du dein Retourenlabel nicht selbst ausdrucken. Zeige den QR-Code in einer Filiale, einem DHL Paketshop, an einer Packstation oder beim DHL Zusteller vor. Dein Retourenlabel wird dann durch DHL gedruckt. Dein DHL Zusteller nimmt Ihr Paket dann auch direkt mit.

Bitte verwende den folgenden Link, um dir ein Retourenlabel auszudrucken oder einen QR-Code für eine Mobile Retoure zu erzeugen. Die Sendung muss dann nicht frankiert werden, das Porto für die Rücksendung übernehmen wir. Unfrankierte Rücksendungen ohne Retourenlabel können wir leider nicht annehmen.

www.dmax-shop.de/retourenetikett-DE

Rücksendung aus Österreich

Bitte verwende den folgenden Link, um Dir ein Retourenlabel für eine Rücksendung aus Österreich auszudrucken. Die Sendung muss dann nicht frankiert werden, das Porto für die Rücksendung übernehmen wir.

www.dmax-shop.de/retourenetikett-AT

Rücksendung aus anderen Ländern, z.B. Schweiz oder Italien

Bitte sende die Ware frankiert an:

dataform dialogservices GmbH
Feuchtwanger Straße 7
c/o DMAX Shop
90574 Roßtal-Buchschwabach
GERMANY

Unfrankierte Rücksendungen können wir leider nicht annehmen (Ausnahmen sind Retouren aus Deutschland und Österreich).

Bei größeren Artikeln, zum Beispiel bei Fahrrädern, kann es vorkommen, dass die Sendung direkt vom Hersteller an Dich verschickt wird. Rücksendungen müssen dann direkt an diesen Hersteller erfolgen. Falls Du einen Lieferschein mit entsprechendem Hinweis zusammen mit Deiner Sendung erhalten hast, bitten wir Dich, vor der Rücksendung bei uns anzurufen, damit wir Dir ein passendes Retourenetikett mit der entsprechenden Retourenanschrift zusenden können. Unfrankierte Rücksendungen ohne Retourenetikett können wir leider nicht annehmen.

Transportschaden
Falls ein Artikel, aufgrund eines Transportschadens, defekt oder beschädigt bei Dir ankommt, bitten wir Dich, bei Deiner nächsten DHL Filiale innerhalb von sieben Tagen eine Schadensmeldung aufzugeben. Diese findest Du unter folgendem Link: https://www.dhl.de/content/dam/dhlde/external/ks/pdf/dhl-schadensanzeige-0715.pdf
Sobald der Schaden aufgenommen wurde, senden wir Dir selbstverständlich einen Ersatzartikel zu.

 

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lemonstorm GmbH, Fürther Straße 244e, 90429 Nürnberg, Deutschland, service@dmax-shop.de, Telefon: +49 911 59060121) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an dataform dialogservices GmbH (Feuchtwanger Straße 7, 90574 Roßtal – Buchschwabach, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die normal mit der Post zurückgesandt werden können. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Lemonstorm GmbH, Fürther Straße 244e, 90429 Nürnberg, Deutschland, service@dmax-shop.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Besondere Hinweise
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Abweichende Rücksendekostenregelung für Deutschland
Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, wenn die Rücksendung innerhalb Deutschlands erfolgt.

Rücksendeetiketten
Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte werden Ihnen kostenlose Rücksendeetiketten für Ihre Rücksendung innerhalb Deutschlands zur Verfügung gestellt. Bei Verwendung dieser Rücksendeetiketten ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Das Rücksendeetikett wird Ihrer Sendung beigefügt. Das Rücksendeetikett wird Ihnen über das Kundenkonto zur Verfügung gestellt. Das Rücksendeetikett wird Ihnen per E-Mail bereitgestellt. Es wird ein Link zum Abruf des Rücksendeetiketts bereitgestellt. Die Rücksendung können Sie in einem Paketshop des jeweiligen Anbieters in Deutschland, Österreich bzw. der Schweiz abgeben.